Rispetto per il cliente
Le aziende del settore ceramico europeo danno particolare importanza al rapporto con i propri clienti, trattandoli più come partner che come semplici acquirenti e instaurando relazioni a lungo termine. Questo impegno per soddisfare le esigenze del cliente si traduce in:
Investimento in strumenti promozionali, come espositori e campioni, per migliorare la visibilità dei tuoi prodotti presso i punti vendita dei tuoi clienti, aiutandoli così nella vendita finale.
Organizzazione di corsi di formazione per il network commerciale dei distributori, offrendo formazione su prodotti e novità, tecniche di vendita, trend di mercato e gestione degli strumenti di supporto, con l'obiettivo che i distributori possano consigliare nel modo più appropriato i propri clienti e garantire la soddisfazione del prodotto finale.
Consulenza e supporto a clienti come imprese edili o studi di architettura per garantire che il prodotto venga utilizzato correttamente secondo le specifiche del progetto.